Omar ABDENIM

Omar ABDENIM

Manager IT & RT

Expert en ERP, Cloud & Intelligence Artificielle

Expert en Solutions ERP

Sage X3 | Odoo | Microsoft Dynamics

Plus de 17 ans d'expérience en transformation digitale

Cloud & Intelligence Artificielle

Azure | TensorFlow | OpenAI

Solutions innovantes pour votre entreprise

À Propos

Manager IT expérimenté avec une expertise en gestion de projets pour des enseignes internationales telles que KFC et Krispy Kreme. Spécialisé dans l'intégration de solutions ERP (Odoo, Sage X3, Microsoft Dynamics), la gestion des infrastructures réseau télécom et cloud (Microsoft Azure), et le développement d'applications d'automatisation et d'intelligence artificielle pour optimiser les processus métiers. Possédant une solide expérience de 17 ans dont 8 ans au sein de Dell Technologies, avec des missions réussies pour des clients prestigieux comme Otis et Salafine, ainsi que d'autres projets pour des PME.

Actuellement en cours de finalisation d'un Master en Intelligence Artificielle et Data Science, renforçant une approche multidisciplinaire et adaptée aux besoins du marché actuel.

Compétences

Cloud Computing

  • Microsoft Azure
  • VMware
  • Microsoft Hyper-V

Développement

  • Python, HTML, CSS
  • C++, C, C#
  • MySQL

Automatisation & IA

  • TensorFlow
  • OpenAI API
  • Azure AI tools

ERP et Gestion Intégrée

  • Sage X3
  • Odoo
  • Microsoft Dynamics

Infrastructure Réseau

  • VLAN, LAN, IPSec
  • SD-WAN, Fortinet Firewalls
  • Cisco Routers/Switches

Support Technique

  • Zoho Assist, TeamViewer
  • AnyDesk
  • ServiceNow

Expérience Professionnelle

2023 - Présent

Manager IT & Réseau Telecom

Global YC Facilities

  • Supervision des projets IT pour Americana (franchises KFC, Krispy Kreme), incluant la gestion des infrastructures réseau et parc informatique
  • Intégration, gestion et optimisation de ERP Odoo pour la gestion des stocks, des ventes et des achats
  • Administration de ERP Sage X3 pour les opérations multi-sites et les processus financiers pour Americana
  • Conception et développement de la boutique en ligne DigitalYC.ma, spécialisée dans les produits high-tech, produits connectés et électroniques
2021 - 2023

Consultant & Manager Support IT

Techno Digi Pro

  • Développement de sites web pour les clients de l'agence, gestion du community management, et supervision du service client
  • Intégration et administration de ERP Sage X3 pour optimiser les processus métiers
  • Formation des utilisateurs pour une adoption fluide et une utilisation efficace de l'ERP Sage X3
  • Installation, configuration et administration de serveurs cloud et VM pour soutenir les opérations de marketing digital
2018 - 2021

Manager IT & Helpdesk

MZZ Solution

  • Supervision et mise en place de nouvelle infrastructure réseau pour Les clients Otis et Salafine
  • Administration de Sage X3 pour la gestion des stocks et des opérations financières
  • Développement et maintenance de sites web adaptés aux besoins des entreprises
2011 - 2018

Technicien Spécialisé Informatique

Dell EMC Technologies

  • Fourniture de support technique avancé pour des clients professionnels et grand public
  • Gestion des demandes techniques liées au hardware et software
  • Assistance à distance pour l'optimisation des environnements de travail (Dell ProSupport, XPS, Alienware)
2008 - 2011

Agent Support Technique

Majorel Phone Group

  • Gestion des demandes techniques et incidents pour les clients de l'opérateur France Télécom Orange
  • Diagnostic, résolution et suivi des problèmes techniques

Formation & Certifications

2025 - 2026

Master en Intelligence Artificielle & Data Science

Université Privée de Fès (UPF)

Actuellement en 4ème année (1ère année de Master)

2017 - 2018

Licence Professionnelle en Ingénierie Systèmes Réseaux et Sécurité

INGI SUP – Casablanca

2006 - 2008

Diplôme de Technicien Spécialisé en Maintenance et Réseau Informatique

Institut Noble de Gestion Informatisé (INGI) – Casablanca

Certifications

2023

Microsoft Certified: Azure Fundamentals

Microsoft – Online

2022

Google Certified: IT Support Professional

Coursera – Online

Langues

  • Arabe: Langue maternelle (courant)
  • Français: Courant (lu, écrit, parlé)
  • Anglais: Avancé (lu, écrit, parlé)

Centres d'Intérêt

Autoformation & Formation continue

ERP & Transformation Digitale

Innovation Technologique

Jeux Vidéo, Théâtre & Musique

Contact

N'hésitez pas à me contacter pour discuter de vos projets